FAQ

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Versand & Lieferung

Was sind meine Versandoptionen?

Wir versenden mit DHL innerhalb Deutschlands und in Länder der DHL Zone 1 (EU).

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland:

  • 6,90 € pro Bestellung

  • Versandkostenfrei ab 60 € Bestellwert

DHL Zone 1 (EU-Länder):

  • 9,90 € pro Bestellung

  • Versandkostenfrei ab 80 € Bestellwert

Pfand wird separat ausgewiesen und zählt nicht zum Mindestbestellwert.

Wann wird geliefert?

Wir versenden jeden Dienstag und Donnerstag.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

  • Deutschland: 2–3 Werktage

  • EU / DHL Zone 1: 3–7 Werktage

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach Versand erhältst Du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer, die du direkt im DHL-Tracking nutzen kannst.

Gibt es ausgenommene Lieferzonen?

Wir liefern:

  • innerhalb Deutschlands

  • in alle Länder der DHL Zone 1 (EU)

Was tun, wenn Ware beschädigt ist?

Bitte melde Dich umgehend bei uns unter:
webshop@wittorfer-brauerei.de
Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Was tun, wenn Ware nicht auf Lager ist?

Im Shop werden grundsätzlich nur Artikel angezeigt, die verfügbar sind.

Bestellung & Bezahlung

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Wie ist die Bestellabwicklung?

Wir versenden nach Zahlungseingang zum nächsten Versandtag (Dienstag oder Donnerstag).

Kann ich meine Bestellung ändern?

Ja. Bitte schreibe uns möglichst schnell eine E-Mail an:
webshop@wittorfer-brauerei.de

Wie storniere ich meine Bestellung?

Kontaktiere uns einfach unter:
webshop@wittorfer-brauerei.de
Wir prüfen, ob eine Stornierung noch möglich ist.

Gibt es Preisanpassungen?

Ja – abhängig vom Bestellwert:

  • ab 60 € versandkostenfrei (Deutschland)

  • ab 80 € versandkostenfrei (EU/DHL Zone 1)

Kann ich telefonisch bestellen?

Nein, Bestellungen sind nur über den Onlineshop möglich.

Kann ich Waren vorbestellen?

Nein, Vorbestellungen oder Reservierungen sind nicht möglich.

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Ja, Selbstabholung ist möglich:

Wittorfer Brauerei GmbH
Wrangelstraße 12
24539 Neumünster

Sobald Deine Bestellung zur Abholung bereit ist, bekommst Du eine E-Mail.

Jugendschutz

Wer darf bestellen?

Der Verkauf von Alkohol erfolgt ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren.

Bei Lieferung wird eine Altersprüfung (Ident-Check) durch DHL durchgeführt.
Eine Übergabe an Minderjährige ist nicht möglich.

Rückgabe & Rückerstattung

Gibt es Pfand – und wo kann ich es abgeben?

Ja. Jede unserer Dosen ist eine pfandpflichtige Mehrwegdose und kann an jedem herkömmlichen Pfandautomaten zurückgegeben werden.

Pfand & Mehrweg

Gibt es Pfand – und wo kann ich es abgeben?

Ja. Jede unserer Dosen ist eine pfandpflichtige Mehrwegdose und kann an jedem herkömmlichen Pfandautomaten zurückgegeben werden.

Herstellung & Produkte

Gibt es eine Inhaltsstoffliste?

Ja. Bei jedem Artikel findest Du eine Übersicht der Inhaltsstoffe.
Allergene sind dort deutlich gekennzeichnet.

Direktverkauf

Gibt es einen Direktverkauf vor Ort?

Ja, Du kannst uns auch direkt besuchen:

Wrangelstraße 12
24539 Neumünster